Privacy Policy

Who we are

PULPALL is a free football-prediction game at pulpall.com, run by [TO FILL: operator's legal name and country]. Contact for anything in this policy: hola@pulpall.com.

What we collect

• Account: your email address, and the display name you choose. If you sign in with Google we receive your email, your name and a link to your Google profile picture. We use only your first name as a starting display name (you can change it). We never store or show your picture: Google's sign-in record, which our authentication provider keeps with your account, includes the picture link, and it is deleted with your account. We also keep a record of which version of the Terms and Privacy Policy you accepted and when.
• Game activity: your predictions, their results and points, your season-table calls, the leagues you create or join, and votes inside leagues.
• Prize winners only: full name, proof of age and residence, payment details and, if required, a tax form (W-9/W-8BEN). Used only to verify and pay the prize and meet legal obligations; kept as long as tax law requires, then deleted.
• Technical: IP address and request logs kept by our hosting providers for security and to keep the service running.

We do not collect payment details, phone numbers, contacts or location. We do not use advertising or analytics trackers.

Why we use it

• To run your account and the game (performance of our agreement with you).
• To keep the service secure and prevent abuse, including multiple accounts (legitimate interest).
• To run the season leaderboard and the prize contest under its Official Rules.
• To keep proof that you accepted the Terms (legal obligation / legitimate interest).
• To send you account emails (confirmation links, password resets). No marketing emails without your separate consent.

What other people can see

Your display name and points appear on the global leaderboard. Members of a league you join can see your display name, your points, and your predictions after the match has been settled. Nobody else can see your email.

Pulpo, the voice assistant (AI)

Talking to Pulpo is optional and only for signed-in users. Pulpo is an artificial-intelligence assistant: it can make mistakes, and nothing it says is betting, financial, medical or legal advice. When you call it:

• Your voice is streamed to Cartesia, which turns it into text, runs the conversation with an AI model (Google Gemini, through Cartesia) and speaks the answers. Cartesia processes the audio under its own terms.
• To answer, the text of your questions is analysed by an AI model through Vercel AI Gateway, and Pulpo reads only your own PULPALL data (your picks, points and leagues).
• We keep the text of the questions you asked, the topics detected and how long each call lasted, to count your monthly minutes, prevent abuse and improve the answers. We don't keep the audio. All of it is deleted when you delete your account.
• Before your first call we show a short notice and you must press I AGREE. We record which version of that notice you accepted and when. Your browser then asks for microphone permission, which you can withdraw at any time.

Who processes it for us

Football data providers supply match information to us; they receive none of your data. Your data may be processed outside your country, including in the United States; where required we rely on standard contractual clauses or equivalent safeguards offered by these providers.

Browser storage

We use no cookies, no advertising and no analytics trackers. We keep only these items in your browser's local storage; they are strictly necessary for the service or remember your own choices, so we don't ask for consent:

• al-lente.session: your sign-in session (removed when you sign out).
• al-lente.pkce: a one-time code used while signing in (removed after use or within an hour).
• pulpall.lang and pulpall.voz.lang: the language of the site and of Pulpo.
• pulpall.voz.consent: that you accepted the Pulpo voice notice (and which version).
• pulpall.invite: a league invite code you opened, until you join.
• pulpall.welcome, pulpall.noticias.prefs, pulpall.noticias.vistas, pulpall.lab and pulpall.recap.<id>: whether you closed the welcome card, your news preferences, which news you've seen, your Ranking Lab settings and the last daily recap you saw.

How long we keep it

While your account exists. When you delete your account we delete your profile, predictions, season calls and league memberships straight away; leagues you created that still have members pass to another member. Hosting and database logs (IP address, request time and path) are kept by Vercel and Supabase for security and troubleshooting for a short period set by those providers (currently up to 30 days), then deleted automatically.

We also delete automatically: sign-ups never confirmed after 30 days, and the text of your questions to Pulpo after 12 months (the length of each call and the voice-notice version you accepted stay while your account exists).

Your rights

You can access, correct, delete or take a copy of your data, and object to or restrict how we use it (in Mexico, your ARCO rights). You can download a copy of everything we keep about you from Download my data, and delete your account yourself at any time from Delete account, both at the bottom of the app. For anything else, write to hola@pulpall.com; we answer within 20 business days. You can also complain to your data-protection authority.

Age

PULPALL is for people aged 16 or over. If you are younger, please don't create an account. If we learn an account belongs to someone under 16 we delete it.

We don't sell your data

We don't sell or share your personal data for advertising.

Changes

If we change this policy we will update the date above and, for important changes, tell you in the app before they apply.

Quiénes somos

PULPALL es un juego gratuito de predicciones de fútbol en pulpall.com, operado por [POR RELLENAR: nombre legal y país del responsable]. Contacto para todo lo relativo a este aviso: hola@pulpall.com.

Qué datos recogemos

• Cuenta: tu correo y el nombre que elijas. Si entras con Google recibimos tu correo, tu nombre y un enlace a tu foto de perfil de Google. Sólo usamos tu nombre de pila como nombre inicial (puedes cambiarlo). Nunca guardamos ni mostramos tu foto: el registro de acceso de Google, que nuestro proveedor de autenticación conserva con tu cuenta, incluye ese enlace, y se borra con tu cuenta. También guardamos la constancia de qué versión de los Términos y del Aviso de privacidad aceptaste y cuándo.
• Actividad en el juego: tus predicciones, sus resultados y puntos, tus predicciones de la tabla, las ligas que creas o a las que te unes y los votos dentro de ellas.
• Sólo ganadores del premio: nombre completo, prueba de edad y residencia, datos de pago y, si hace falta, un formulario fiscal (W-9/W-8BEN). Sólo para verificar y pagar el premio y cumplir obligaciones legales; se guardan lo que exija la ley fiscal y luego se borran.
• Técnicos: dirección IP y registros de acceso que guardan nuestros proveedores de alojamiento por seguridad.

No recogemos datos de pago, teléfonos, contactos ni ubicación. No usamos rastreadores de publicidad ni de analítica.

Para qué los usamos

• Para gestionar tu cuenta y el juego (ejecución de nuestro acuerdo contigo).
• Para mantener el servicio seguro y evitar abusos, como las cuentas múltiples (interés legítimo).
• Para el ranking de la temporada y el concurso con premio según sus Bases oficiales.
• Para conservar la prueba de que aceptaste los Términos (obligación legal / interés legítimo).
• Para enviarte correos de la cuenta (confirmación, restablecer contraseña). Nada de publicidad sin tu consentimiento aparte.

Qué ven los demás

Tu nombre y tus puntos aparecen en el ranking global. Los miembros de tus ligas ven tu nombre, tus puntos y tus predicciones una vez liquidado el partido. Nadie más ve tu correo.

Pulpo, el asistente de voz (IA)

Hablar con Pulpo es opcional y sólo para usuarios con cuenta. Pulpo es un asistente de inteligencia artificial: puede equivocarse, y nada de lo que dice es consejo de apuestas, financiero, médico ni legal. Cuando lo llamas:

• Tu voz se envía a Cartesia, que la convierte en texto, lleva la conversación con un modelo de IA (Google Gemini, a través de Cartesia) y dice las respuestas. Cartesia trata el audio según sus propias condiciones.
• Para contestar, el texto de tus preguntas lo analiza un modelo de IA a través de Vercel AI Gateway, y Pulpo sólo lee tus propios datos de PULPALL (tus fichas, puntos y ligas).
• Guardamos el texto de las preguntas que hiciste, los temas detectados y cuánto duró cada llamada, para contar tus minutos del mes, evitar abusos y mejorar las respuestas. No guardamos el audio. Todo se borra cuando borras tu cuenta.
• Antes de tu primera llamada te mostramos un aviso y debes pulsar ACEPTO. Guardamos qué versión del aviso aceptaste y cuándo. Después tu navegador te pide permiso para el micrófono, que puedes retirar cuando quieras.

Quién los trata por nosotros

Supabase (base de datos y acceso, EE. UU.), Vercel (alojamiento, EE. UU. y red global), Google (sólo si entras con Google, EE. UU.), Cartesia (la voz de Pulpo: voz a texto, la conversación con IA y las respuestas habladas, sólo si llamas; EE. UU.), Vercel AI Gateway (modelos de IA que entienden tus preguntas a Pulpo, sólo si llamas; EE. UU.), Anthropic (herramientas internas de operación del equipo de PULPALL; pueden ver apodos, nunca tu correo; EE. UU.) y Resend (envío de correos de la cuenta; EE. UU.). Los proveedores de datos de fútbol no reciben ningún dato tuyo. Tus datos pueden tratarse fuera de tu país, incluido EE. UU., con las garantías que ofrecen estos proveedores.

Almacenamiento en el navegador

No usamos cookies, publicidad ni analítica. Sólo guardamos esto en el almacenamiento local de tu navegador; es necesario para el servicio o recuerda tus propias elecciones, así que no pedimos consentimiento:

• al-lente.session: tu sesión (se borra al salir).
• al-lente.pkce: un código de un solo uso mientras entras (se borra al usarse o en una hora).
• pulpall.lang y pulpall.voz.lang: el idioma del sitio y el de Pulpo.
• pulpall.voz.consent: que aceptaste el aviso de voz de Pulpo (y qué versión).
• pulpall.invite: el código de una liga a la que te invitaron, hasta que te unes.
• pulpall.welcome, pulpall.noticias.prefs, pulpall.noticias.vistas, pulpall.lab y pulpall.recap.<id>: si cerraste la bienvenida, tus preferencias y noticias vistas, tus ajustes del Ranking Lab y el último resumen diario que viste.

Cuánto tiempo

Mientras exista tu cuenta. Al borrarla se eliminan al momento tu perfil, tus predicciones y tu sitio en las ligas; las ligas que creaste y tienen más miembros pasan a otro miembro.

Los registros de alojamiento y base de datos (IP, hora y ruta de la petición) los guardan Vercel y Supabase por seguridad y para resolver fallos durante un periodo corto que fijan ellos (hoy, hasta 30 días), y después se borran solos.

Además borramos solos: los registros nunca confirmados a los 30 días, y el texto de tus preguntas a Pulpo a los 12 meses (la duración de cada llamada y la versión del aviso de voz que aceptaste se quedan mientras exista tu cuenta).

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte (derechos ARCO), y pedir una copia de tus datos. Puedes descargar una copia de todo lo que guardamos de ti desde Descargar mis datos y borrar tu cuenta tú mismo desde Borrar cuenta, los dos al pie de la app. Para lo demás escribe a hola@pulpall.com; respondemos en un máximo de 20 días hábiles. También puedes acudir a tu autoridad de protección de datos.

Edad

PULPALL es para mayores de 16 años. Si detectamos una cuenta de alguien menor, la borramos.

No vendemos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con fines publicitarios.

Cambios

Si cambiamos este aviso actualizaremos la fecha y, si el cambio es importante, te lo diremos en la app antes de que se aplique.